Usamos Royal Mail e DHL para enviar a maioria dos nossos pedidos no Reino Unido. A Euro Car Parts se reserva o direito de usar a discrição em qualquer circunstância em que faça mais sentido usar um método de entrega alternativo.

Usamos Royal Mail e DHL para enviar a maioria dos nossos pedidos no Reino Unido. A Euro Car Parts se reserva o direito de usar a discrição em qualquer circunstância em que faça mais sentido usar um método de entrega alternativo.

Todas as nossas taxas de entrega são predefinidas pela nossa transportadora. Vendemos alguns itens grandes que exigem uma transportadora especializada para realizar a entrega, há uma taxa adicional para estes. Além disso, nossa transportadora considera alguns códigos postais de sobretaxa como 'Fora da área'. Há uma taxa adicional para estes também. Você pode encontrar uma lista de todos os [itens grandes aqui] Você pode encontrar uma lista de todos os

Esteja ciente de que um e-mail automático é enviado para o endereço de e-mail fornecido quando seu pedido é despachado. Verifique todas as pastas, incluindo o lixo eletrônico, pois ele virá de um endereço de e-mail "noreply". Para garantir que os e-mails cheguem até você, adicione o domínio eurocarparts.com à sua lista de remetentes seguros.

Devido à delicadeza de algumas peças, tomamos um cuidado extra na entrega do item. Isso pode incluir painéis de carroceria e itens grandes e volumosos. Estes estão disponíveis para retirada em nossas filiais ou serão entregues a você por meio dos veículos da nossa rede de filiais.

Oferecemos um serviço de reserva e retirada na loja. Este serviço está disponível na página de finalização da compra. Atenção: se o produto não estiver disponível em uma loja local, não será possível reservá-lo.

Não, nossa transportadora não oferece o serviço de entrega aos fins de semana atualmente.

Nosso objetivo é processar as devoluções dentro de 5 a 7 dias úteis após o recebimento. Você será notificado por e-mail assim que a devolução for concluída. Sugerimos que você anote a referência de envio fornecida quando você enviou o item de volta. Isso permitirá que você rastreie sua encomenda em todas as etapas da entrega, inclusive quando a recebermos. Se tiver alguma dúvida sobre sua devolução, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente por e-mail

Assim que recebermos seu(s) item(ns), nosso departamento de devoluções inspecionará e reabastecerá os produtos. Assim que nosso departamento de devoluções fizer isso, um reembolso automático será gerado em nosso sistema. Seu reembolso pendente será então processado por nosso departamento de contabilidade de volta ao seu método de pagamento original. Este processo geralmente leva de 5 a 7 dias úteis. Ao devolver seus produtos, lembre-se de incluir sua nota fiscal original, sem ela, seu reembolso poderá atrasar.

Caso esteja devolvendo um item inadequado para reembolso, reembolsaremos apenas o custo do item, e não o custo original da entrega. Se estiver devolvendo um item com defeito para reembolso, reembolsaremos tanto os custos de envio originais quanto os custos de entrega da devolução.

Se você estiver devolvendo um item inadequado para um reembolso, reembolsaremos apenas o custo do item e não o custo original da entrega. Caso você esteja devolvendo um item com defeito para um reembolso, reembolsaremos tanto os custos de envio originais quanto os custos de envio da devolução.

Clientes que efetuam pedidos de fora da União Europeia podem nos contatar por telefone, chat ao vivo ou e-mail e informar o número de referência do pedido. Nossa equipe de atendimento ao cliente passará pelo processo para remover o IVA de seu pedido.